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Última actualización: 01/04/2025
En Authen Brand, nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, estamos aquí para ayudarlo.
1. Cómo contactarnos
Puedes comunicarte con nosotros de varias maneras:
• Por correo electrónico:
Envíenos un mensaje a support@authenbrand.com Le responderemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.
• Por teléfono: Llámenos al 561-542-2135 durante nuestro horario comercial:
• Lunes a jueves: 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (EST)
• Viernes: 9:00 a. m. a 2:00 p. m. (EST)
• Sábado y domingo: Cerrado
• Vía formulario de contacto: Rellene el formulario disponible en nuestra página “Contáctenos”.
• En las redes sociales: también puedes enviarnos un mensaje a través de nuestras páginas oficiales en [solo Instagram].
2. Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 a 48 horas hábiles, excepto los fines de semana y feriados.
3. Información a proporcionar
Al comunicarse con nosotros, incluya la siguiente información para ayudarnos a procesar su solicitud:
• Tu nombre completo
• Su número de pedido (si corresponde)
• Una descripción detallada de su pregunta o problema
4. Preguntas frecuentes (FAQ)
Para obtener respuestas rápidas, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes en nuestro sitio web. Encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre pedidos, envíos, devoluciones y más.
5. Devoluciones y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reclamaciones, consulte nuestra Política de devoluciones antes de ponerse en contacto con nosotros. Esto nos ayudará a resolver su problema de forma más eficiente.
6. Soporte técnico
Si experimenta problemas técnicos con nuestro sitio web (por ejemplo, dificultades para realizar un pedido), contáctenos de inmediato por correo electrónico o teléfono.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de contacto en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de “última actualización” revisada.
8. Contáctenos ahora
Para cualquier pregunta o asistencia inmediata, contáctenos a:
• Correo electrónico: support@authenbrand.com
• Teléfono: 561-542-2135
Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.
En Authen Brand, nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, estamos aquí para ayudarlo.
1. Cómo contactarnos
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• Por correo electrónico:
Envíenos un mensaje a support@authenbrand.com Le responderemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.
• Por teléfono: Llámenos al 561-542-2135 durante nuestro horario comercial:
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• Viernes: 9:00 a. m. a 2:00 p. m. (EST)
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