Chariot
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À propos de la marque Authen
Bienvenue chez Authen Brand , votre boutique en ligne de référence pour les vêtements, chaussures et accessoires de haute qualité . Notre mission est de fournir à nos clients des produits soigneusement sélectionnés qui allient style, confort et durabilité .
Nous utilisons Shopify pour garantir une expérience d'achat fluide, sécurisée et optimisée . Grâce à cette plateforme, nous garantissons un processus de commande fiable, une expérience de navigation intuitive et des paiements sécurisés.
Notre engagement : Qualité, Sécurité et Satisfaction Client
Chez Authen Brand , nous nous engageons à :
✔ Fournir des produits de haute qualité qui répondent aux normes internationales, avec des descriptions et des images précises.
✔ Assurer la satisfaction client : Vous pouvez retourner un article sous 15 jours sous conditions spécifiques.
✔ Garantie de paiements 100% sécurisés , avec des transactions cryptées et protégées.
✔ Expédition rapide et fiable , avec suivi en temps réel.
✔ Respecter votre vie privée en collectant uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes.
✔ Améliorer votre expérience d'achat grâce aux cookies liés à Shopify et Google Analytics .
Confidentialité et sécurité des données
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles .
Nous collectons uniquement les données essentielles nécessaires au traitement de votre commande et à l'amélioration de votre expérience sur notre site :
• Données personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone (uniquement pour les commandes).
• Données de paiement : cryptées et traitées en toute sécurité via Shopify.
• Cookies Shopify et Google Analytics : Utilisés pour optimiser la navigation et l'expérience utilisateur.
Vos données ne sont jamais vendues et nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance (transporteurs, prestataires de paiement) pour garantir une expérience d'achat fluide.
Politique de retour et de remboursement
Nous nous efforçons de faire de chaque achat chez Authen Brand une expérience sans risque et agréable.
Admissibilité au remboursement
• Articles défectueux, endommagés ou incorrects : doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception.
• État de l’article : Doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine avec étiquettes.
• Articles non remboursables : articles en solde, produits personnalisés et cartes-cadeaux.
• Frais de retour : À la charge du client sauf si l’erreur est de notre côté.
Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.
Expédition et livraison
Nous expédions aux États-Unis et dans le monde entier , avec des délais de livraison garantis en fonction du mode d'expédition sélectionné. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller l'état de votre livraison.
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport , nous travaillerons avec le transporteur pour trouver une solution le plus rapidement possible.
Méthodes de paiement sécurisées
Nous acceptons les paiements via :
✔ Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
✔ Autres moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site.
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées , garantissant une expérience d'achat 100% sûre .
Assistance et support client
Pour toute question ou assistance concernant les commandes, l'expédition ou les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter :
📧 Courriel : saintpaulwiderlo95@icloud.com
📞 Téléphone : 561-542-2135
Pourquoi choisir la marque Authen ?
• Des produits de haute qualité répondant aux normes internationales.
• Paiements sécurisés et protection de vos données personnelles.
• Support client dédié.
• Expédition rapide avec suivi en temps réel.
• Politique de retour et de remboursement claire et flexible.
Faites confiance à la marque Authen pour une expérience d'achat en ligne transparente, sécurisée et sans souci .
