Chariot
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Dernière mise à jour : 01/04/2025
Chez Authen, nous nous engageons à fournir un excellent service client. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, nous sommes là pour vous aider.
1. Comment nous contacter
Vous pouvez nous joindre de plusieurs manières :
• Par e-mail :
Envoyez-nous un message à support@authenbrand.com Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures ouvrables.
• Par téléphone : Appelez-nous au 561-542-2135 pendant nos heures d'ouverture :
• Du lundi au jeudi : de 9 h à 17 h (HNE)
• Vendredi : de 9 h à 14 h (HNE)
• samedi et dimanche : Fermé
• Via le formulaire de contact : Remplissez le formulaire disponible sur notre page « Contactez-nous ».
• Sur les réseaux sociaux : Vous pouvez également nous envoyer un message via nos pages officielles sur [Instagram uniquement].
2. Temps de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, sauf les week-ends et les jours fériés.
3. Informations à fournir
Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure les informations suivantes pour nous aider à traiter votre demande :
• Votre nom complet
• Votre numéro de commande (le cas échéant)
• Une description détaillée de votre question ou problème
4. Questions fréquemment posées (FAQ)
Pour des réponses rapides, consultez notre section FAQ sur notre site Web. Vous y trouverez des réponses aux questions courantes sur les commandes, l'expédition, les retours et bien plus encore.
5. Retours et réclamations
Pour toute demande relative aux retours ou aux réclamations, veuillez vous référer à notre politique de retour avant de nous contacter. Cela nous aidera à résoudre votre problème plus efficacement.
6. Assistance technique
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec notre site Web (par exemple, des difficultés à passer une commande), contactez-nous immédiatement par e-mail ou par téléphone.
7. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de contact à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée.
8. Contactez-nous maintenant
Pour toute question ou assistance immédiate, contactez-nous au :
• Courriel : support@authenbrand.com
• Téléphone : 561-542-2135
Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.
Chez Authen, nous nous engageons à fournir un excellent service client. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, nous sommes là pour vous aider.
1. Comment nous contacter
Vous pouvez nous joindre de plusieurs manières :
• Par e-mail :
Envoyez-nous un message à support@authenbrand.com Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures ouvrables.
• Par téléphone : Appelez-nous au 561-542-2135 pendant nos heures d'ouverture :
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6. Assistance technique
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7. Modifications de la présente politique
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