Dernière mise à jour : 01/04/2025

Chez Authen Brand, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez lire notre politique d'expédition pour comprendre nos délais de traitement, nos frais et nos procédures.

1. Zones d'expédition

Nous expédions actuellement aux États-Unis et dans le monde entier. Si votre adresse n'est pas éligible, veuillez nous contacter par e-mail : support@authenbrand.com pour obtenir de l'aide.

2. Délais de traitement
• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• En période de pointe (jours fériés, promotions), les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné :

• États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
• International : 7 à 21 jours ouvrables

Remarque : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards de douane ou les conditions météorologiques.

4. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de :
• La destination
• Le poids et la taille des articles

Nous offrons occasionnellement des promotions ou la livraison gratuite sur certaines commandes (par exemple, les commandes de plus de 200$).

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

a. Adresse incorrecte : Il est de votre responsabilité de fournir l'adresse correcte. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition.

b. Colis perdus ou endommagés :
• Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à

Courriel : Support@authenbrand.com

ou

Téléphone:+1 (561)-542-2135

• Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

7. Retours et échanges

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de remboursement

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous à :
• Courriel : support@authenbrand.com
• Téléphone : 561-542-2135